Nous avons confié à Thermosecours l'entretien de notre chaudière.
Une heure de travail en pleine journée avec un changement du gicleur pour plus de 580 CHF, la facture était salée.
La société a justifié ce montant par des frais de déplacement astronomique. A croire qu'il on remplacer l'essence par du champagne!
Points négatifs : **Arnaque au frais de déplacement**
Prestation jamais réalisée, ça fait 2 mois qu'on attend ...
Points positifs : Ils viennent rapidement voir de quoi il s'agit
Points négatifs : Après première visite pour évaluer le problème, une promesse de me rappeler le jour même pour me tenir au courant de la disponibilité des pièces, plus jamais de nouvelles. J'ai rappelé plusieurs fois, mais jamais eu de réponse à mes messages. C'est pas sérieux.
Ma chaudière présentait une anomalie brûleur sur son panneau de contrôle. Contactée à 11h30, la société Leman SA est intervenue le jour même à 13h30. A 14h30, la chaudière, vérifiée et dépannée était en fonctionnement. Un grand merci.
Points positifs : Rapidité d'intervention et compétence.
Points négatifs : Aucun.
Bouchonnage d'un système de chauffage ds une salle de bain
Points positifs :
Rarement vu intervention aussi rapide et efficace. Sourire en plus et non négligeable
Ponctualité au top. Bref je suis ravie
Prestation demandée et réglée en totalité:
Installation neuve en plomberie pour une future salle de douche et cuisine
Points positifs : Le travail a été fait dans les temps et au prix demandé
Points négatifs :
Travail non professionnel de plomberie.
Lorsque nous avons installé les santaires de la salle de douche, on s'est aperçu que les tuyaux de distributions eau chaude et froide etaient inversés.. du coup rien ne fonctionnait correctement.
Nous avons rappelé Mr Sirlin pour reprise de son installation de plomberie, mais aucune réponse à notre problème... silence radio durant des semaines.. Jusqu'à ce que nous soyons obligés de faire appel à un autre plombier qui nous a tout remis à l'endroit.
Résultat cela nous a fait une dépense supplémentaire qui n'était pas prévue.
Ce qui nous a déplu c'est que Monsieur Sirlin a fait la sourde oreille à nos supllications en nous laissant dans la panade... on peut se tromper, mais dans ce cas on doit réparer ses erreurs.
Remplacement d'une chaudière a mazout soit-disant plus aux normes par un systeme de pompes a chaleur...
Points positifs : Absolument aucun actuellement, 3 mois apres avoir payé. rien n'a été livré.
Points négatifs :
Mes parents se sont fait avoir par cette entreprise : attention.
Ils les ont forcé a signer un contrat alors qu'ils ne voulaient qu'un devis et voir d'autres offres.
Ils les ont ensuite fait payer d'avance.
Et depuis le 15 Février, date a laquelle ils devaient faire une installation chez mes parents, ils repoussent la date sans cesse. Nous sommes le 11 mai, bientoMes parents se sont fait avoir par cette entreprise : attention.
Ils les ont forcé a signer un contrat alors qu'ils ne voulaient qu'un devis et voir d'autres offres.
Ils les ont ensuite fait payer d'avance.
Et depuis le 15 Février 2015, date a laquelle ils devaient faire une installation chez mes parents, ils repoussent la date sans cesse.
Nous sommes le 11 mai, bientot 3 mois plus tard... et ils continuent de donner des pretextes et des delais. Ils auraient maintenant un problème de douane. Mais bien sur...
N'hésitez pas a me contacter pour avoir plus de details.